J’ai testĂ© ce week end la clĂ© 3G+ Icon 225 et sa connexion dans divers endroits. J’avais reçu la clĂ© avec du retard. (cf mon billet Orange ne tient pas ses engagements)
L’installation est assez longue car il m’a fallu pas moins de 15 minutes pour l’installer complètement. La clĂ© installe un logiciel Orange Internet EveryWhere qui cherche automatique le meilleur point de connexion aux alentours (Soit 3G+, 3G, Edge ou GPRS). Le pire dĂ©bit que j’ai eu en campagne du Lot et Garonne, j’ai eu accès au Edge.
J’ai eu accès au net grâce Ă l’offre de 2h offertes par Orange valable 1 mois. J’ai consommĂ© Ă peu près 1 heure durant tout le week end en testant plusieurs services web et le rĂ©sultat est très surprenant car je m’attendais Ă des connexions plus longues et Ă du surf plus long. La surf sur Gmail ou autres services du web 2.0 est très fluide et la connexion est très rapide mĂŞme sur l’autoroute (pas en tant que conducteur je vous rassure).
En tout cas, je remercie Orange pour l’offre des 2h offertes car j’ai pu mesurer la qualitĂ© du produit et je pense que lorsque je serais en panne de connexion, ou en voyage (en France) j’utiliserais ma clĂ© 3G+.
Orange ne tient pas ses engagements
Economie/Droit mars 19th, 2008
Tout comme BlogEEE, j’ai commandĂ© ma clĂ© 3G pour 99€ samedi et ce matin, j’ai reçu un mail de Orange me disant qu’ils Ă©taient en rupture de stock et aucun nouveau dĂ©lais n’est indiquĂ©, ni mĂŞme un remboursement Ă©ventuel.
VoilĂ le contenu du mail que je viens de recevoir :
Bonjour,
Vous avez commandé un coffret Clé USB 3G+ Icon 225 sur notre site Orange.fr, référence ***.
A la suite d’une rupture de stock, nous ne sommes pas en mesure de vous livrer. Nous regrettons vivement cette situation.
Nous vous proposons de vous contacter très prochainement par mail afin de vous donner plus d’information sur le délai de livraison de votre commande ou de vous proposer une éventuelle offre de remplacement.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information sur notre site www.orange.fr > mobile ou par téléphone au 0 810 188 000 du lundi au samedi de 8h à 20h (0,15 Eur/min depuis un téléphone fixe).
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
Votre service clients Boutique mobile.
Donc si quelqu’un de chez Orange passe par lĂ , pourrait-il faire un geste pour livrer le produit ou le rembourser ?
Edit : J’ai bien reçu ma clĂ© avec 1 semaine et demi de retard.
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